Well Lux(ウェルラックス)Ｑ＆Ａ

温熱治療　編

Q1．マットが暖かくならないのですが。
A．
●コネクターが確実にマットレスに接続されているか確認してください。
●差込プラグがコンセントに確実に接続されているか確認してください。
●電位治療のモードになっていないか確認してください。

Q2．温熱の温度が低いのですが。
A．
「電気カーペット」のように使用する商品ではなく「家庭用医療機器」ですので体に負担をかける（電気カーペットは長時間使用すると倦怠感を感じる場合がある等）諸症状を軽減された設定温度を保持します。
従って、ウェルラックスを長時間使用しても体感的には温度が低く感じる場合もありますが、温熱治療は確実に実行されていますので安心してご使用ください。
高周波は、筋肉の部分的な作用だけではなく、身体のすみずみまで作用を及ぼします。

電位治療　編

Q1．電位治療は体感できないのですか？
A．
実際には電位治療をご使用されている間「体感」はできません。
ただし、毎日継続して治療を行っていただければ、「頭痛の症状の緩解・肩こりの症状の緩解・慢性便秘の症状の緩解・不眠症の症状の緩解」の効能効果を得ることができます。

Q2．静電気のような電気ショックがありますか？
A．
静電気の刺激はありますが、ほとんどが、乾燥した時期に経験する静電気による刺激です。
高温多湿の状況下で、商品に無理な負荷をかけた場合、商品がショートする場合はあります。

Q3．治療した際、頭痛、倦怠感があるのですが。
A．
電位治療は治療を開始したときには一時的に頭痛や倦怠感、ふしぶしの痛み等を感じる場合があります。
これは体質変化によるものです。この場合は、1日～2日治療を休んでから使用を再開してください。

その他　編

Q1．途中で電源が切れるのですが。
A．
●コネクターが確実にマットレスに接続されているか確認してください。
●タイマーの設定が間違っていないか確認してください。

Q2．何を治療できるのですか？
A．
温熱治療による温熱効果（疲労回復・血行をよくする・筋肉のコリをほぐす・筋肉の疲れをとる・神経痛、筋肉痛の痛みの緩和・胃腸の働きをよくする）と、 電位治療による電位効果（頭痛の症状の緩解・肩こりの症状の緩解・慢性便秘の症状の緩解・不眠症の症状の緩解）がある家庭用医療機器です。

Q3．体調が悪いときは使用しないほうが良いでしょうか？
A．
自身の体調がすぐれない場合は、使用をお勧めできません。
この家庭用医療機器は各種の治療効果がありますが、体に負担をかけますので、正常な体調での使用をすすめます。
なお、禁忌事項として取り扱い説明書に記載されている警告をご確認してください。

Q4．使用年齢は何歳からですか？
A．
法律的にも定まっておりませんが、当商品は家庭用医療機器ですので、取り扱い説明書をご理解できる方にご使用をお勧めしています。

Q5．電気毛布と併用しての使用は可能でしょうか？
A．
併用してご使用されることはお断りしています。
体に負担をかけ、体の表面に電気的温度が強くかかるので低温やけどになる恐れが多いためです。

Q6．ウェルラックスは洗濯可能でしょうか？
A．
一部可能です。
商品本体（温熱・電位のシートが入っている本体）は洗濯不可能ですが、カバーに関しては洗濯可能です。
ただし、デリケートな生地を使用していますので、ぬるま湯での「手洗い」をお勧めしています。

Q7．ウェルラックスは湿気に弱いでしょうか？
A．
浴室等のとても湿気の多い場所での使用は厳禁です。
ショートや発熱により、火災や感電に繋がる恐れがあります。

Q8．ウェルラックスが故障、一部破損した場合は？
A．
ウェルアップまたは、取扱説明書に記載されているフリーダイヤルにご連絡願います。
担当者が適切なご説明、対応をさせていただきます。

Q9．クリーニング業者に依頼してもいいでしょうか？
A．
外側カバーのみであれば大丈夫です。商品本体は洗濯不可能です。

Q10．保証書には１年間の保障とありますが・・・？
A．
自主基準でも定めている「メーカー保障期間1年間」です。
ただし、長年当商品をご使用していただきますので、フリーダイヤルにご連絡していただきましたら各種のご相談をお受けさせていただきます。